Biblioteka predstavlja dragocen izvor standardizovanih smernica i procedura koje olakšavaju praćenje i pridržavanje odredjenim pravilima. Ova kolekcija pravila omogućava konzistentnost i efikasnost u radu, pružajući jasne smernice za implementaciju specifičnih funkcionalnosti i rešavanje određenih problema.
Pravila su procedure koje će se izvršavati prilikom promene statusa predmeta. Prilikom svakog snimanja predmeta, izvršavaće se pravila koja su definisana za taj konkretan predmet. Pravila su raspoređena u više kategorija, u zavisnosti od toga kada će se izvršavati.
Kada je predmet u statusu Završeno (Done), izvršiće se pravilo koje se nalazi u kategoriji Done. To pravilo nalaže da se popuni polje fieldd1 sa trenutnim datumom, koji će čuvati datum kada je predmet zatvoren.
Ukoliko predmet uđe u status Zahtev odbijen, izvršiće se isto pravilo koje popunjava polje fieldd1 sa trenutnim datumom, koji će čuvati datum kada je predmet odbijen.
All Statuses pravila će se izvršavati u svim statusima, bez izuzetka.
Prvenstveno će se za svaki status izvršavati pravila unutar All statuses kategorije, pa nakon njih, izvršavaće se pravila koja su definisana u tom konkretnom statusu u kom se nalazi predmet.
Neke od procedura koje se izvršavaju za sve statuse:
Utrošeno u efikasnost - upisuje u polje ukupno utrošeno vreme, prilikom čega sabira sve aktivnosti.
Fakturisi nalog - kreira fakturu od profakture.
Kada se predmet nalazi u statusu Primljen zahtev, izvršavaju se pravila iz ove kategorije. Neki od tih pravila su:
Add person to case - dodavanje osobe u predmet, kako bi bila obaveštena o eventualnim izmenima.
Postavljanje follow-up-a sutradan - ako to polje nije popunjeno, postavlja ga na sutrašnji datum.
Pored mnogobrojnih unapred definisanih pravila, postoji mogućnost dodavanja novog pravila, ukoliko se pojavi potreba za tim. Postoji veliki broj predefinisanih pravila, koje je moguće uključiti. Definiše se opis pravila, status za koji će pravilo biti primenjeno, kao i veliki broj drugih polja, koja su različita za različita pravila, zavisno od potreba i želja.
